病毒
病毒防护承诺是由 Norton 专家提供的杀毒服务。
如果他们无法从您的设备中清除病毒，即使没有其他退款权利，您也有权获得退款。适用条款和条件如下：
- 您必须自动续订带防病毒功能的设备安全产品订购服务，才可享受杀毒服务。
- 如果我们无法删除您设备感染的病毒，您可以根据当前 Norton 订购有效期实际支付的价款申请退款。所有退款将扣除享有的所有折扣或退款，并将扣除相应的税款，但税款可退的省市和国家/地区除外。
- 病毒防护承诺仅适用于 Window PC、Mac、Android 和/或 iOS 设备，并不包括物联网设备。
- 如果订购服务是从第三方购买的，可能需要提供购买凭据。
- 我们对病毒感染所造成的任何损失或损坏概不负责，并且这部分损失或损坏不享受退款。
- 执行远程杀毒服务的国家/地区的适用法律或法规可能会限制或变更病毒防护承诺的可用性或适用范围。
