网站使用条款

修订日期：2025 年 9 月 15 日

概述
以下是您与 Gen Digital Inc.（简称“Gen”、“公司”或“我们”）之间达成的使用条款协议。您在访问和使用 Norton.com 及其所有子域、或其他所有由 Gen 及其关联公司拥有、运营或维护的网站，包括所有这些网站上提供的任何内容和功能（统称“网站”）时，应遵守下列条款和条件，以及所有通过引用并入其中的政策（统称“使用条款”）。本使用条款中所用的“您”一词是指访问或使用本网站的任何个人或实体。

访问或使用本网站，即表示您确认已阅读并了解本使用条款的内容，并同意遵守本使用条款和所有适用的法律法规。如果您不同意本使用条款，请勿使用本网站。Gen 可随时修改本使用条款及本网站所载的任何其他信息，恕不另行通知。Gen 还可随时对本网站中显示的产品、服务或其他内容进行改进或更改，恕不另行通知。

为免产生疑问，您在使用任何您选定的 Gen 产品或服务（包括帐户信息和帐户管理）、以及通过本网站完成任何购买或通过本网站完成产品/服务销售等其他交易时，应遵守适用的《授权许可和服务协议》、《销售条款》以及其他适用条款。  本使用条款是对任何适用条款的补充。如果本使用条款与《授权许可和服务协议》或《销售条款》之间存在任何冲突，应分别以《授权许可和服务协议》、《销售条款》或其他适用条款（仅在适用时）为准。《授权许可和服务协议》或《销售条款》项下任何索赔和争议仅受那些条款（而非本使用条款）约束。

有关美国居民仲裁的重要声明 - 同意本使用条款，即表示您同意通过小额索赔法庭或个人仲裁方式（而非陪审团审判或集体诉讼）解决与 GEN 及其关联公司之间的所有争议。有关仲裁的详细信息（包括选择退出仲裁的程序），请参阅第 14 条“争议；强制仲裁”。

1.内容权利

本网站上的页面和内容均受适用版权法和商标法保护，且所有版权信息、商标和徽标必须保持完整。Gen 授予您一项非排他的有限权限，允许作为 Gen 的当前或潜在客户、供应商或业务伙伴、或出于非商业研究目的访问和展示本网站上的页面，前提是您必须遵守本使用条款。对本网站的任何其他使用均予以禁止。 

除了上条所述的有限权限外，Gen 不授予您任何与任何专利、商标、版权或其他专有权或知识产权相关的明示或默示的权利或许可。您不得将本网站上的任何内容复制或引用到其他网站或任何其他媒体上。本网站中提供下载、访问或使用的任何软件、服务和其他材料，如果自带了许可或使用条款，则必须遵守此类条款、条件和声明，包括适用的出口和再出口法律和法规。如果您未遵守上述条款或本网站的条款，我们将自动终止向您授予的所有权利，恕不另行通知，并且您必须立即销毁您持有、保管或控制的所有已下载材料副本。未经 Gen 明确书面许可，您不得使用、复制或传播本网站上的任何受版权保护的材料、商标、徽标、图形、声音、视频、图像或其他专有内容。

若需了解详细信息，请参阅我们的《版权政策》、《商标使用指南》和《虚拟专利标志》等相关出版物。

2.商标

未经 Gen 事先书面许可，您不得使用 Gen 及其关联公司的徽标、产品和服务名称、设计、标语和其他商标。本网站上的所有其他名称、徽标、产品和服务名称及设计和标语均为其各自所有者的商标。若需了解详细信息，请参阅我们的《商标使用指南》。

3.用户贡献

本网站的某些部分可能提供公告栏、聊天室、用户论坛、博客或建议专栏（简称“社区服务”），允许用户在本网站上或通过本网站发布、提交、发表、显示或向其他用户或他人传输内容或材料（统称“用户贡献”）。在网站上提供任何用户贡献，即表示您授权 Gen、其关联公司和服务提供商及其各自以及我们各自的继任者和受让人使用、复制、修改、操作、显示、传播及以其他方式向第三方披露任何此类材料。 

您确认并同意，对于您的行为以及您在本网站上发布或上传的用户贡献的形式和内容，您应承担全部责任，并遵守以下内容标准以及任何其他与社区服务有关的附加条款。因此，您同意不会：

• 上传、发布、通过邮件发送、传输或以其他方式提供任何含有违法、有害（包括有损 Gen 声誉的用户贡献）、威胁、谩骂、骚扰、侵权、中伤、粗俗、淫秽、诽谤、侵犯隐私、憎恨或有种族偏见、民族偏见或其他令人反感内容的用户贡献。
• 利用社区服务开展调查、发起竞赛、实行传销、发送连环信、发送垃圾邮件、发起诈骗或推送任何重复或推销邮件（广告或其他）。
• 冒充任何个人或实体。
• 侵犯另一方的合法权利，例如发布、上传或使用“用户贡献”（包括但不限于，照片或图像）而侵犯另一方的知识产权，进一步包括但不限于，版权法或商标法（或通过隐私权或公开权）或任何其他专有权，除非您拥有或控制其权利，或已获得必要的同意书。
• 伪造邮件抬头或以其他形式操纵标识符，以掩盖通过社区服务传输的任何信息的来源。
• 使用社区服务编译商业、政治或慈善行邮件列表，或进一步传播垃圾邮件、诈骗邮件、连环信或淫秽或猥亵内容。
• 发布指向非 Gen 域的可执行文件 (.exe) 的直接链接。
• 收获或以其他方式收集他人相关信息（包括电子邮件地址），或通过网络钓鱼形式获取他人的个人信息。
• 使用、下载或以其他方式复制，或向个人或实体提供（无论是否收费）社区服务用户的任何目录、其他用户、使用信息或其任何部分。
• 上传包含病毒、特洛伊木马、蠕虫、定时炸弹、清除程序、损坏文件，或任何其他可能损害他人计算机运行或他人财产的类似软件或程序的文件。
• 伪造或删除任何版权管理信息，例如作者归属、法律或其他适当声明、专有名称、来源标签、软件或所上传文件中包含的其他材料的来源。
• 限制或禁止任何其他用户使用和享用社区服务。
• 在社区服务上创建多个帐户，或出于误导他人目的创建虚假身份。
• 违反任何适用法律法规。
• 在社区服务中发表非法言论、骚扰或威胁他人，或执行任何其他破坏性行为。

Gen 虽然没有义务审查或监视用户贡献，但保留自行决定采取相关措施的绝对权利。此外，Gen 有权以任何理由或无理由更改、编辑、拒绝发布或删除全部用户贡献或其任何部分。如果您违反本使用条款或我们的政策，Gen 有权自行决定终止您的社区服务使用资格。您同意 Gen 没有义务使用或回应任何用户贡献。Gen 无法控制此类用户贡献是否含有任何您可能认为令人不快、令人反感或其他不可接受的内容，因此，Gen 明确声明对用户贡献不承担任何责任。

4.版权投诉

Gen 针对涉嫌违反《数字千年版权法案》（简称“DMCA”）的版权侵权声明制定了一项回应政策。如果您认为在本网站上或通过本网站可访问的任何材料侵犯了您的版权，您可以联系 Gen 的版权代理，依据 DMCA 声明要求从网站上删除这些材料。有关提交声明的详细信息，请查看我们的《版权政策》。 

5.错误免责声明

本网站有时可能存在相关技术错误或其他内容错误，Gen 不保证任何已发布信息的准确性。为降低错误风险，您应仅使用最新版本的网页，并先确认相关信息的准确性和完整性，然后再使用这些信息做出与本网站所述服务、产品或其他事项相关的决定。对于本网站上任何可供用户发布或传输信息的区域，包括公告栏、聊天室、用户论坛、博客或建议栏，Gen 不保证任何区域内信息的准确性。 

6.保密信息和隐私

Gen 不会通过本网站来收集您的保密或专有信息，出于购买产品或服务用途而收集的信用卡信息除外。向 Gen 发送的任何信息或材料（信用卡信息除外）均视为“非保密”信息。向 Gen 发送任何信息或材料，即表示您授予 Gen 一项无限制、不可撤销的许可，允许拷贝、复制、发表、上传、发布、传输、传播、公开展示、操作、修改、创建衍生作品以及以其他方式自由使用这些材料或信息。您还同意 Gen 可出于任何目的自由使用您向我们发送的任何想法、概念、经验或技术。对于您出于接收产品或服务的目的而向 Gen 提交的个人信息，我们将根据我们的隐私政策进行处理。有关 Gen 隐私政策的信息，请参阅本网站上的“隐私”部分。 

7.链接到本网站

Gen 同意您链接到本网站，前提是此类链接以及通过链接访问的页面不会：(a) 在本网站的任何页面上创建框架，或使用其他以任何方式改变本网站内容视觉呈现方式或外观的技术；(b) 歪曲您与 Gen 之间的关系；(c) 暗示 Gen 批准或认可您、您的网站或您的服务或产品；(d) 提供有关 Gen 或其产品/服务的虚假或误导性信息；或者 (e) 提供有关 Gen 的虚假或误导性表述，或以其他方式损害 Gen 名称或商标的相关信誉。作为允许链接到本网站的附加条件，您同意 Gen 有权随时自行决定终止链接到本网站的授权。在此情况下，您同意立即删除指向本网站的所有链接，并停止对 Gen 商标的相关使用。

8.第三方网站

本网站可能提供指向第三方网站的链接，但这些网站并不受 Gen 控制。Gen 不作任何与第三方网站相关的声明。您在访问非 Gen 网站时，需要自行承担风险。Gen 对第三方网站上任何数据、观点、建议或声明的可靠性不承担任何责任。Gen 提供这些链接仅出于方便使用目的。提供此类链接并不表示 Gen 认可、推荐此类网站内容或对其承担任何责任。请注意，如果您从本网站导航到链接的第三方网站，相关第三方（而非 Gen）的隐私条款将适用于您的后续浏览活动。请参阅您访问的任何联合品牌网站上适用的隐私声明，因为它们可能与我们的声明不同。此外，对于您与任何第三方达成的任何交易，Gen 既不是此类交易的参与方，亦不对此类交易承担任何责任，即使您是通过 Gen 网站（或使用其中的链接）了解此类第三方。您在访问非 Gen 控制的网站时（即使该网站可能包含 Gen 或 Gen 品牌的徽标），请知悉该网站与 Gen 无关，且其内容不受 Gen 控制。我们建议您采取预防措施以保护自己免受病毒、蠕虫、特洛伊木马和其他潜在破坏性程序的侵害，并保护您的信息安全。

9.产品可用性

本网站可能包含对尚未在您所在国家或地区发布或销售的 Gen 产品、服务或程序的引用或交叉引用。这些引用并不表示 Gen 有意在您所在国家或地区发布或销售此类产品、服务或程序。 

10.出口管制

从本网站下载的软件受出口法律和法规（包括但不限于《美国出口管制条例》）的管控。严禁违反上述法律法规对软件进行出口或再出口。下载、购买或使用本网站的任何软件，即表示您确认已阅读并了解本声明的内容，并同意遵守适用的授权许可协议中详述的所有适用出口法律和法规。

11.前瞻性与警示性声明

除了历史信息和讨论之外，本网站所发布的声明可能包含根据《1995 年美国私人证券诉讼改革法案》或其他适用法律所作出的前瞻性声明。这些声明中涉及许多的风险、不确定性和其他可能导致实际结果出现重大差异的因素，这些在公司向美国证券交易委员会提交的文件中均有详细论述。请参阅 Gen Digital 网站的“投资者关系”部分中的上述提交文件副本。

12.免责声明

您应承担使用本网站的全部责任。所有材料、信息、产品、软件、程序和服务均按“原样”提供，不提供任何担保或保证。Gen 在法律允许的最大范围内明确否认所有明示、默示、法定和其他保证、担保或陈述，包括但不限于适销性、适用于特定用途以及不侵犯专有和知识产权的保证。此外，Gen 也不担保或保证本网站无中断、及时、安全或没有错误。Gen 对本网站引用或链接的信息、软件或文档中的错误或遗漏不承担任何责任。

您知悉并同意，如果您从本网站下载或以其他方式获得材料、信息、产品、软件、程序或服务，一切均由您自行决定且自担风险，并且您将独自承担可能由此导致的任何损害，包括数据丢失或计算机系统损坏。某些司法管辖区不允许排除保证，因此上述排除可能不适用于您。

13.责任限制

在适用法律允许的最大范围内，Gen 在任何情况下均不对任何一方因本网站引起或与之相关或因使用本网站而导致，或因使用本网站上所链接、引用或通过本网站访问的任何其他网站或资源而导致，或因使用、下载或访问任何材料、信息、产品或服务而导致的任何类型的直接、间接、偶发、特殊、惩戒性或后果性损害（包括但不限于任何利润损失、业务中断、储蓄损失、程序或其他数据丢失）承担任何责任，即使 Gen 已被明确告知发生此类损害的可能性。本免责条款和豁免责任适用于所有诉讼原因，无论是基于合同、保证、侵权或任何其他法律理论。

14.争议；强制仲裁。

绝大多数争议均可通过联系我们的支持团队以非正式方式加以有效解决。

如果您是本网站的美国访客：

a. 您和 Gen 均同意，任何因您访问和使用本网站而引起或与之相关的争端、索赔或争议（简称“索赔”）均由具有约束力的仲裁或小额索赔法庭（而非具有一般管辖权的法庭）负责裁定。

b. 小额索赔法庭。任何一方均可以寻求通过小额索赔法庭解决索赔，前提是满足小额索赔法庭的所有要求，包括任何与管辖权和争议金额相关的限制。任何一方都可寻求通过所居住区县的小额索赔法庭或圣克拉拉县的加利福尼亚高等法院解决索赔。

c. 仲裁。相对于在法庭提出诉讼，仲裁较为不正式。仲裁使用中立的仲裁员（而非法官或陪审团）裁定，因此取证比法庭更加有限，并接受非常有限的法庭审查。仲裁员可裁定与法庭裁定相同的赔偿和救济。您同意美国《联邦仲裁法》对本仲裁条款具有最终的解释权和执行权，并且您和 Gen 均放弃陪审团审判或参加集体诉讼的权利。本仲裁条款在本使用条款终止后继续有效。

d. 索赔通知。如果您选择寻求仲裁，则必须首先通过挂号信件将书面索赔通知（简称“索赔通知”）寄送到 Gen。给 Gen 的索赔通知应寄送至以下地址：General Counsel, Gen Inc., 60 Rio Salado Pkwy #1000, Tempe AZ 85281，且标题应明显标示为“NOTICE OF CLAIM（索赔通知）”。索赔通知中应注明可供 Gen与您联系的邮寄地址和电子邮件地址。如果 Gen 选择寻求仲裁，则应通过挂号信件将书面索赔通知寄送至您在索赔通知中提供的地址。您或 Gen 寄送的索赔通知均须 (a) 描述索赔或争议的性质和依据；(b) 注明申请损失赔偿或其他救济的具体金额（简称“请求”）；以及 (c) 表明您是否拒绝 Gen 对本条进行任何后续修改。

c. 仲裁程序。如果您或 Gen 在收到索赔通知后三十(30) 天内未就索赔解决事宜达成一致，您或 Gen 可启动仲裁程序（或者向小额索赔法庭提交申请）。您可在 www.adr.org 下载或复制通知表单和用于启动仲裁的表单。仲裁程序适用美国仲裁协会（简称“AAA”）的消费者仲裁规则或商事仲裁规则（视情况而定，统称“AAA 规则”），并受本使用条款的修改约束，且由 AAA 负责管理。AAA 规则和表单可从 www.adr.org 网站下载。仲裁员受本使用条款约束。所有问题均由仲裁员决定，包括本仲裁条款的范围和可执行性相关的问题。除 Gen 和您另有约定外，所有仲裁听证会均将在您的居住地或索赔通知中所提供邮寄地址的所在区县（或行政区）进行。如果您的索赔金额未超过 10,000 美元，Gen 同意，您可以根据 AAA 规则选择仅根据提交给仲裁员的文件、通过电话听证、或当庭听证等方式进行仲裁。如果您的索赔金额超过 10,000 美元，听证会的权利将根据 AAA 规则进行确定。无论采用何种仲裁方式，仲裁员均应作出合理的书面裁决，充分说明裁决所依据的重要发现及结论。如果仲裁员判决的赔偿金额高于 Gen 在选定仲裁员之前提出的最后书面和解要约金额（或如果 Gen 在选定仲裁员之前未提供和解要约），则除判决金额之外，Gen 还将支付您 500 美元或判决金额的 10%（以较高者为准）。

f. 禁令性救济或宣告性救济。仲裁员应根据您或 Gen 提出的任何索赔来确定所有责任问题，并可仅以有利于寻求救济的一方的方式裁决宣告性救济或禁令性救济，但仅限在该方个人索赔所要求提供的救济范围内。如果您或 Gen 主张索赔并寻求公共禁令性救济（即禁令性救济的主要目的和效果是禁止非法行为未来对公众造成伤害），针对这种救济的权利和程度，必须在具有司法管辖权的民事法院提出诉讼，而不是在仲裁中。双方同意，在仲裁程序中的任何个人索赔得出结果之前，任何涉及公共禁令性救济的诉讼程序均应中止。        

g. 仲裁费用。所有申请费、管理费和仲裁员费的支付均受 AAA 规则约束。您应支付 AAA 的初始立案费，如果这笔费用超出在您居住区县或加州圣克拉拉的联邦法院或州法院提起诉讼时支付的立案费，则 Gen 将在仲裁结束后为您报销这笔费用。Gen 不会寻求您偿还我们根据 AAA 规则或本使用条款应支付的管理费和仲裁费，除非仲裁员认定，您在仲裁请求中寻求的索赔或救济过于轻率或出于不当目的（根据《联邦民事诉讼规则》第 11(b) 条的标准定性）。

h. 集体诉讼豁免。您和 Gen 均同意任何一方仅以其个人身份向另一方提出索赔，而不得以原告或集体成员身份参与任何集体诉讼或代表人诉讼。如果您已选择寻求仲裁，除您和 Gen 另有约定外，仲裁员不得将多人的索赔与您的索赔进行合并，并且不得以其他方式主持任何形式的代表或集体诉讼。如果发现此特定条款无法执行，则整个第 14 部分（争议；强制仲裁）均视为无效。

i. 变更。如果我们在您首次接受本使用条款之日后修改本条款，并且您并未明确同意此类变更，则您可以在索赔通知中载明拒绝任何此类变更。您未在索赔通知中拒绝对本条款的任何变更，即表示您同意根据您发出索赔通知之日有效的“争议解决”条款解决您与 Gen 之间的任何索赔。    

15.完整协议和适用法律

除本文或法律另有要求外，本使用条款适用美国加利福尼亚州法律。如果主管司法机关认定本使用条款中的任何条款在任何方面无法执行，则本使用条款的其余部分不会受到影响，前提是此类不可执行性不会严重影响行使本使用条款项下各方权利。